Älykäs muutoskyvykkyys: Kun organisaatio oppii muutoksen myötä
Kun organisaatio oppii muutoksen myötä, tarvitaan siihen sekä syvä- että pintatason oppimista. Jokaisen muutoksen takana on oivallus. Organisaatiokulttuurin tulisi tukea oivalluksia, joilla luodaan syvätason oppimista.
